代理人是根據他人授權，按他人意志行事的人。授權的范圍可能很小，只是完成兩三樣特定的工作，也可以普遍授權，使代理人擁有充分的行動權力。根本的一點，代理人不是根據自己的利益行事，在第三方看來，代理人與授權人是沒有區別的，代理人所說和所做的對授權人有完全的約束力。

??? 　代理人和授權人雙方的權利義務有合同中有明確的規定，但第三方不用考慮這方面的問題。而在所有的特許合同中，雙方都要盡力提高/增加不會有代理關系出現。事實上，特許合同中必須明確一點，被特許者不是特許者的代理人或伙伴，沒有權力代表特許者行事。合同要明確被特許者的身份，以便在同消費者打交道時不致發生混淆。

　　代理的概念和特許加盟的概念一樣，經常被人錯誤地使用，尤其是在設計分銷體系的時候。分銷商包括所有權獨立、財務自主的批發商和零售商，分銷商與制造商之間的關系是賣者和買者的關系，分銷商是完全獨立的商人。

??? 　與代理商不同，分銷商的經營并不受給他分銷權的企業和個人約束，他可以為許多制造商分銷產品，他的業務是他自己的業務，因此在他決定是否接受分銷合同的限制時，他所考慮的是自己的商得益得到足夠并不受給他分銷權力的人的約束，他可以為許多制造商分銷產品。他的業務是他自己的業務，因此在他是否接受分銷合同的限制時，他所考慮的是自己的商業利益。分銷商用自己的錢買進產品，并承擔能否從銷售中得到足夠的全部。買賣關系也可能出現在特許關系中，但這只是構成特許活動的一個方面，并不是特許經營的實質。