加盟商對(duì)連鎖經(jīng)營體系應(yīng)有哪些責(zé)任？

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2012-09-28 14:54:25　來源: 全球加盟網(wǎng)　有462人參與

111醫(yī)藥館藥房藥店加盟

經(jīng)營范圍：藥店加盟、醫(yī)藥電子商務(wù)、現(xiàn)代醫(yī)藥批零
門店數(shù)量：1000家
單店投資額：20~50萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　1．按照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作
　　
　　作為加盟商，在與特許公司簽訂特許連鎖經(jīng)營協(xié)議時(shí)，即意味著要信任特許公司，并同意按特許人的標(biāo)準(zhǔn)工作。在成熟的特許經(jīng)營系統(tǒng)中，這些運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)可為加盟商提供切實(shí)的幫助。從特許公司的角度，也會(huì)采取經(jīng)常性的監(jiān)督措施，確保加盟商按照既定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開展經(jīng)營活動(dòng)，以維持加盟商和特許公司合格的合作狀態(tài)。
　　
　　2．樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)
　　
　　加盟商應(yīng)樹立與特許公司榮辱與共的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。如果說特許公司是教練、是戲劇的編導(dǎo)、是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人的話，加盟商則是主角，帶動(dòng)著整個(gè)劇情向前發(fā)展。這種相互依賴的關(guān)系，即使在加盟商成熟之后，也不應(yīng)改變。加盟商是團(tuán)隊(duì)的一部分，應(yīng)該經(jīng)常復(fù)習(xí)加盟手冊(cè)和特許公司的任何培訓(xùn)材料，以確保自己的加盟店運(yùn)作合格。
　　
　　3．保持相對(duì)獨(dú)立
　　
　　作為加盟商，在爭(zhēng)取特許公司支持的同時(shí)，應(yīng)形成自己的獨(dú)立判斷和行事的能力。因?yàn)樘卦S公司給予的支持多在雙方協(xié)議約定的范圍內(nèi)，當(dāng)加盟商單方面想獲得協(xié)議之外更多的服務(wù)，而特許公司不能滿足時(shí)，則不能將責(zé)任推到特許人頭上，此時(shí)加盟商可以尋求外部的專業(yè)咨詢。值得注意的是，加入特許經(jīng)營體系只是在健全營業(yè)流程和規(guī)避市場(chǎng)等方面具備較好的基礎(chǔ)，特許公司并不能提高/增加每一個(gè)加盟商可以夠成功，加盟商的管理能力和獨(dú)立運(yùn)營水平需要在這一平臺(tái)上得到提升和鍛煉。
　　
　　4．審視關(guān)系變化
　　
　　（1）不同發(fā)展階段加盟商的心理變化
　　
　　不同發(fā)展階段，加盟商對(duì)特許公司的依賴有著很大的區(qū)別，特許連鎖加盟店開業(yè)五年后和開業(yè)優(yōu)先年需要的支持肯定不同，而不變的是按期交納特許費(fèi)。而且，當(dāng)銷量增多以后，特許費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)增加。這種情況下，加盟商容易發(fā)生心態(tài)上的變化，形成“為什么需要的支持少了，上交的費(fèi)用反而多了”這樣一種困惑。其實(shí)，加盟商要保持基本的判斷，如果沒有整個(gè)系統(tǒng)、品牌與特許人的支持，加盟商不可能取得成功。成熟的加盟商會(huì)意識(shí)到自己之所以能成功是因?yàn)楹吞卦S人一起努力的結(jié)果。
　　
　　（2）對(duì)特許公司運(yùn)營行為的關(guān)注與監(jiān)督
　　
　　加盟商審視雙方關(guān)系的重點(diǎn)是觀察特許公司提供服務(wù)的水準(zhǔn)以及有無持續(xù)的創(chuàng)立行為，可以分解為對(duì)以下這幾個(gè)問題的關(guān)注：
　　
　　①特許公司是否一直在為新產(chǎn)品和服務(wù)做研發(fā)工作。
　　
　　②特許公司有無策劃出新穎的廣告創(chuàng)意和市場(chǎng)推廣措施。
　　
　　③特許公司是否站在市場(chǎng)前沿以使加盟商更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。
　　
　　④特許人有無拓展新的市場(chǎng)銷售渠道。
　　
　　⑤特許公司是否愿意為了改變顧客需求和市場(chǎng)狀況而擴(kuò)大智慧之選。
　　
　　⑥特許人是否有一個(gè)的顧問委員會(huì)在努力改進(jìn)業(yè)務(wù)和尋找新的機(jī)會(huì)。
　　
　　⑦加盟商是否包括在特許人的戰(zhàn)略規(guī)劃之中。