布蘭奇干洗店加盟連鎖防微杜漸,做好服務工作
開年伊始,總部根據近媒體接連報道的干洗店新聞事件,制定了一系列的措施,為了更好地維護品牌形象和做好服務工作,特地制作和下發了《布蘭奇誠信服務公約》,《衣物是怎么洗出來的?》連同商業聯合會洗染專業委員會制作的《走進洗衣店—致尊敬的顧客》等一系列的資料,要求各分公司到各店開展巡查和整頓工作,力求抓住時機,抓出成效,改變一些不好的習慣和做法,發揚好的經驗和方法。
江西公司在接到總部領導的工作部署后,馬上調整工作計劃,立即開始了巡店工作,到各店后針對店容店貌,接發衣物程序,清潔衛生,服務態度等方面進行了特別強調,對特別突出的錯誤要求了立即整改的措施。
各店對布蘭奇干洗總部開展的此次巡店工作非常感謝,都說這次特別印發的資料非常實用,以前總是對顧客提出的問題不知道如何回答,現在好了,不僅能給顧客一個好的解釋方法,自己也提高了知識,對以后的工作特別有幫助。希望公司以后能多多開展這類活動,共同把布蘭奇干洗店做強做大。
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