衣服進干洗店需要保價心理才踏實
羽絨服送到干洗店清洗,取件時發現衣服被染色。近日,家住閩清的趙女士遇到這事,經過工商人員調解,她從店家獲取26優惠賠款。
羽絨服是她近期以折扣價419元買的,買完一周后送到閩清縣某干洗店清洗。取衣服時趙女士發現衣服被染色,要求干洗店全額賠償。店家認為衣服被染色是因為這件衣服本身存在兩種顏色,衣服質量差引起混色,拒絕賠償。索賠無果后,趙女士遂向工商部門求助。
根據《福建省洗滌行業服務糾紛調解辦法》規定,普通衣物收費清洗被染色,價值在100優惠以下,應根據購衣憑證,進行折價賠償。經工商人員調解,店家答應賠付給趙女士26優惠。
工商部門提醒消費者,貴重衣物送洗時要選擇保價精洗;經營者在承接送洗衣物時,應實行“三明”,即對送洗衣物的破損、少扣、色差等瑕疵及加工后可能發生的后果要看明、講明,并在取衣憑證上寫明簽字,否則后果由經營者承擔。
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