為了進一步促進亞發消毒毛巾品質和服務質量的提高，更好的傾聽理發店、顧客的心聲，近日，亞發公司市場部調查專員組織進行“消毒毛巾使用大調查”活動，旨在把商家和客戶的心聲嚴格統計的方式公布出來，傳遞給業界，讓所有消毒毛巾使用者對亞發能有一個更全面、深刻、客觀的了解。

　　45%商家看重品牌

　　“我們做美發店的講究服務，使用知名品牌的消毒毛巾比較有扶持，對顧客也比較好。”王女士表示，普遍有重品牌的情結，因為品牌有名氣機構監督，而大量事實也說明品牌在質量上確實要好很多。她認為美發店在選擇與之合作的消毒毛巾牌子的時候更重視品牌，持這種觀點的被調查者達45%。

　　首先是產品質量，一些不知名的牌子雖然價格低，但毛巾上的異味，焗油膏等污漬洗不掉，洗了等于沒有洗，這種毛巾是相當令顧客反感的；其次是配送，像亞發消毒毛巾，即使是旺季，也能夠提高/增加店里的毛巾供應，不會缺貨，當然也不會影響到店里的正常營業。

　　此次活動市場部調查專員驚異地發現，“亞發”品牌已經成為近期尋求毛巾配送的美發店的關鍵詞。

　　86%顧客看重品質

　　消毒毛巾不是一項技術性含量高的項目，因此它屬于低難度的草根創業項目。之所以不同的廠家生產出的毛巾質量不同，關鍵的還是在于洗滌原料和洗滌方法上。而這就是有的品牌能徹底洗掉毛巾異味，毛巾污漬，而有的品牌只能做到簡單清洗的原因。

　　“毛巾上有味道，光是聞起來都想嘔吐。”“干凈的毛巾用起來合格，我肯定愿意支付一元錢使用費……”86%的顧客稱看重毛巾品質。不少理發店從業人士坦言，毛巾的品質對美發店的客流量會產生一定程度的影響。如果客人優先次來店里，就因為毛巾問題而不是理發師手藝問題而不再愿意光臨，對理發店來說是個不小的損失。尤其一些中有檔次的美發店，顧客多為社會高實現目標人群，相對來說對生活品質要求較高。所以，毛巾看起來是小事，但作為細節的東西同樣不容忽視。

　　12%顧客看重價格

　　和消毒餐具一樣，目前消毒毛巾的收費價格普遍為一元/包（兩條裝），一條搭在肩上，一條用來揩拭頭發。

　　在反饋的信息中，只有12%的顧客認為價格重要，88%的顧客認為收費1元的價格比較合理，比收費5毛實則沒有消毒的毛巾要好得多。因為他們覺得，和以前多人共用的臟毛巾相比，這種“一客一用一消毒”的毛巾用起來顯然要合格很多，且對細菌等交叉感染有不錯的防范作用，等于是花了一塊錢給健康買單。

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