浪漫季節教你怎樣維護好店鋪的客戶
作為調整型內衣的創始品牌,浪漫季節已經廣泛地被市場接受和認可。很多加盟伙伴的店鋪生意也是越做越好、一片紅火。店鋪的客人就是衣食父母,浪漫季節今天就教教大家怎樣維護好客戶,實現店鋪。
首先呢店鋪的陳列和產品形象對客戶進店感受有著非常大的影響。有好的陳列和形象就能把顧客的眼球很好的吸引過來,這也是促進客戶銷量的一個首要條件。店鋪的產品擺放格局要簡潔大氣,并且要充分利用現有的資源打造賣點。很好能找顯眼的柜臺擺放產品,產品款式要全。還有要注意店鋪的形象,只要在客戶準許的條件下可以充分利用現有的空間,將海報多貼點在店門口或店內空白地方,展架放在門口。海報主題要鮮明突出品牌、產品旁邊一定要把它的特殊賣點體現出來。后就是做些POP,找一些做低價產品,以價格優勢吸引一部分顧客來光顧我們的產品。
生意有淡季也有旺季,在一些節假日可以做一些活動,還可以根據當地的消費狀況以優惠券、打折、產品試用、抽獎和贈品等等這些方式來吸引客流。既能開發新客戶、提升銷量又能給產品做宣傳、回饋老客戶,還能提升門店影響力。店鋪的客人可以活動更好的體驗產品,有了較好的產品體驗,才能夠更加印象深刻的記住店鋪。很好的作用就是,曾經在店里買過東西的客戶,有需要買內衣家居服之類的產品時,就立馬能想起店鋪的名字。客戶對店鋪的依賴性能能非常好的幫助店鋪積累客戶資源。
如果有必要,建立起與客戶溝通的信息網絡平臺,維護好老客戶,同時開發新客戶,不斷優化店鋪售后服務體系。比如現在比較流行的微信群等等,老少皆宜。每個人都有兩個彼此不同的人際網絡,一個是你自然得來的,一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有合格的個人魅力,主動開拓自己的客戶人際關系,你就可以這些人獲得更為廣闊的客戶資源。建立以店鋪為核心的信息平臺維護好老客戶,不斷的口碑宣傳,也能夠帶來一些新客戶。在一些客戶的生日或者重要的紀念日,可以打親情牌、給出折扣價或者生日賀卡、優惠、禮物等等。
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