網購時代正在向品牌加盟店服務完善化
如今的網絡賣場也要有經得起正規的b2c考驗，b2c網絡市場更強調的是整體的用戶體驗。看看生活中做的很大，賣得很好，一直還能保持贏利的商品是哪些，基本都是些網店，而且健康的品牌。隨著網購市場的飛速發展，未來的網購市場的競爭將是品牌和服務的競爭。
??? 某寶商城某一化妝品專賣店ceo表示，現在網上的商品同質化非常嚴重，如果不靠專業，細節的服務，根本不可能讓一個消費者長期消費你的產品。比如目前某寶c2c的化妝品店鋪中，每家都有幾千種產品。然而銷售的客服能夠了解幾個產品？化妝品是非常專業的東西，是為了幫消費者解決肌膚問題，給消費者帶去美麗的東西。如果對自己的產品都不了解，根本就不可能很好地去幫助消費者解決問題，給消費者帶去真正的好處。
??? 只是依靠品種和價格的惡性競爭，有可能會帶領整個行業走向深淵。只有專業，細節才能真正綁定消費者，給消費者帶去增長服務。學過管理學的人都知道，開發一個新客戶的難度是維持一個老客戶的10倍成本以上。如果只是一直停留在開發新客戶上，卻沒有老客戶的回購，那就相當于永遠停在零起點，這樣企業的發展就會非常局限，發展也會很慢。
??? b2c平臺大賣家需要具備服務的理念，真正從消費者的角度出發，去幫消費者服務，這樣才能造就自己真正的粉絲群。也就是說，現在大家賣的產品都差不多，誰能取勝？專業，細節的服務是其中的致勝關鍵。
對于某寶賣家來講，網店品牌連鎖店的發展已經走到了細節時代，要營造消費者的信任度實現突破發展，必須有更加清晰準確的品牌、服務、細節信息傳遞給消費者。
??? 某寶商城某一化妝品專賣店ceo表示，現在網上的商品同質化非常嚴重，如果不靠專業，細節的服務，根本不可能讓一個消費者長期消費你的產品。比如目前某寶c2c的化妝品店鋪中，每家都有幾千種產品。然而銷售的客服能夠了解幾個產品？化妝品是非常專業的東西，是為了幫消費者解決肌膚問題，給消費者帶去美麗的東西。如果對自己的產品都不了解，根本就不可能很好地去幫助消費者解決問題，給消費者帶去真正的好處。
??? 只是依靠品種和價格的惡性競爭，有可能會帶領整個行業走向深淵。只有專業，細節才能真正綁定消費者，給消費者帶去增長服務。學過管理學的人都知道，開發一個新客戶的難度是維持一個老客戶的10倍成本以上。如果只是一直停留在開發新客戶上，卻沒有老客戶的回購，那就相當于永遠停在零起點，這樣企業的發展就會非常局限，發展也會很慢。
??? b2c平臺大賣家需要具備服務的理念，真正從消費者的角度出發，去幫消費者服務，這樣才能造就自己真正的粉絲群。也就是說，現在大家賣的產品都差不多，誰能取勝？專業，細節的服務是其中的致勝關鍵。
對于某寶賣家來講，網店品牌連鎖店的發展已經走到了細節時代，要營造消費者的信任度實現突破發展，必須有更加清晰準確的品牌、服務、細節信息傳遞給消費者。
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