一、店長的經營管理技術

? 店長很大的任務是如何使店贏得多數顧客的支持。為了達成這個目的，必須透過員工把公司經營者的想法、經營方針傳遞給消費者。而實際在執行營運業務的是店里的員工們，此事極為重要。因此，店長必須具備培訓員工，將人員合理配置的能力，同時更需具備鼓舞部下產生強烈工作熱忱的能力，這就是店長經營管理能力的很高體現。

??二、看不到愿景就不會有強烈的工作熱忱

??要激發員工們強烈的工作熱忱，其中很大的條件就是，加盟店長必須明確地向員工們闡述未來愿景。所謂愿景就是指未來的希望、未來的藍圖，而并非夢想或預定而已，而是若干年后將變成某種狀況的具體計劃。當了解這樣的愿景后，員工們就會具有工作熱忱而奮發努力，不過有一點是店長必須注意的，那就是千萬不能開空頭支票給員工，否則員工就算有熱忱也會被這樣的舉動澆熄他們的斗志。

???三、員工們的力量是生意興隆的源頭

???許多的公司在其經營理念或長期愿景中，強調公司將為員工帶來幸福。從個人的立場出發，重視員工的幸福是理所當然的。即使不說出口，其實內心也應該是這么想的，而怎么樣的幸福是員工想要的，也是公司能夠給予的呢？其實員工要的幸福就是待遇的改善提升。待遇一般而言共分為四項：薪資、工作時間、福利保健以及工作環境。為了改善這些要素，必須具備什么才行？答案就是必須具備足夠的資金。而為了有相當的資金，連鎖店中的業務必須是生意興隆、維持收效，且公司經營穩定又持續成長。生意興隆的源頭就是員工的力量，當然這又必須有公司健全的財務策略來支持，同時還要有用來實現員工幸福的愿景才行，而身為店長的您，是否能夠以充分的自信面對員工的訴求呢？