采訪對象：武漢伊斯曼新式洗業有限公司市場總監王景先生

　　王景簡介：
　　男，漢族，1972年生，湖北荊州人，武漢大學市場營銷專業學士學位?，F任湖北武漢伊斯曼新式洗業有限公司總裁，市場部總監，湖北省洗染協會高等理事。從事洗衣行業16年，業內知名人士，成績不凡。2005年遠赴歐洲學習設備制造及洗衣技術，2008年在國內開辦了優先家伊斯曼歐式單件隔離干洗店。此后，伊斯曼無數次幫助失業女性實現致富夢。

　　自1997年公司創建以來，王景總裁以高度的責任感和強烈的事業心，帶領創業者們不怕困難，勇于拼搏，夜以繼日，不斷進取，以自信飽滿的精神和高昂的斗志，開創了伊斯曼歐式單件隔離干洗的合格開端和嶄新局面，并使公司迅速步入了規?；?、規范化的生產經營之路。10余年來，面對國內市場需求不斷增長的有利條件和機遇，公司在不斷提升設備技術的同時，加大力度提高服務質量。公司旗下“伊斯曼”、“卡萊爾”、“樂滌”三個品牌的加盟店已近600家，加盟商遍布全國4個直轄市、23個省、5個自治區，深受業內人士及加盟商的廣泛稱贊。

　　武漢伊斯曼新式洗業有限公司從創建開始，對智慧之選干洗店前景分析透徹，以業內少有的速度不斷地發展壯大，創造了干洗業的奇跡。這一切，無不凝結著王總的遠見卓識、智慧、汗水以及全體員工的共同努力?，F在，“長江后浪推前浪”，武漢伊斯曼公司已成為干洗行業的新浪潮?！耙钥萍紴榛?，以創立求發展”的伊斯曼必將在王總的帶領下再創輝煌。
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　　特約記者笑笑（以下簡稱笑)：伊斯曼作為一種新生的干洗方式，如何在琳瑯滿目的洗衣品牌中確立自己的品牌地位？

　　王：伊斯曼的誕生是對干洗行業現狀的一種新的嘗試，也是給現代的高品位生活增添一份色彩。當別人還在用石油機時，我們就要引進全封閉式四氯乙烯機。當別人還在用一個大滾筒洗衣服的時候，我們就要嘗試著將顧客的衣物分開洗滌。當別人僅僅是把洗衣當作生活部分時，我們就要把洗衣變成生活的享受。伊斯曼擁有全新的理念、特色、品質和服務，我們可以很自信地告訴所有人，我們的技術和我們的設備，在全國沒有第二家能做，我們的服務質量在全國也是人氣點贊的。干洗店如何創造長期的客戶，我們很有信心。
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　　笑：伊斯曼歐式單件隔離干洗作為全國單獨一家能夠提高/增加單件單洗，兩小時取衣的干洗品牌，王先生覺得伊斯曼在市場的目標是什么？

　　王：市場其實是一個非常具有潛力的市場，龐大的中產正在逐步形成，洗衣的消費也在持續地增長。伊斯曼作為國內較好的品牌，遠不同于其他任何洗衣品牌。伊斯曼在開始的幾年中并不期望有很大的銷售額，而是注重建立符合伊斯曼要求的代理商、加盟商網絡，同時建立一支的技術團隊，帶動洗衣領域進入一個全新的人性化新紀元。我們的目標就是——讓伊斯曼品牌走進每一個人的生活中，實施多元化伊斯曼品牌戰略，讓每個人都喜歡上伊斯曼的品牌。

　　笑：您覺得目前干洗加盟業很大的問題是什么？

　　王：我認為目前有幾個大問題阻礙著干洗加盟業的健康發展。
　　一，干洗店的質量參差不齊，有檔次與低檔洗衣店從設備到洗滌技術差距很大。現在還有相當部分的特許經營商，只顧不斷擴大加盟事業，仍以低檔品味、劣質設備和不負責任的服務態度廣招加盟商，使如今的洗衣業在國際市場上至今未能擺脫低檔、質次價廉的概念與國際評價。
　　二，競相壓價，低價競爭。這實際上是一種短期行為，必然把企業拖入惡性循環中而自殺。甚至個別企業為了降低營銷成本而采取偷稅漏稅來損害利益，這既是法理所不能容忍的，也是惡劣的不正當競爭。

　　笑：的市場競爭大都從價格戰開始，干洗行業似乎也是如此，您認為如何才能夠克服產業過程中的這一弊??？

　　王：的市場競爭從價格戰開始，是較低級的競爭，是以損害企業根本利益為代價的自殺式競爭，這實際上并不是真正意義上的競爭，而是在浪費資源，破壞市場秩序，后必然遭到價值規律和市場的懲罰而走入末路。要克服這個問題，我認為，首先生產廠家要充分認識價格戰不是明智之舉，是既損人又不利已的敗策，從而在提高產品質量、提高勞動生產率和降低消耗等方面上下功夫，來降低成本，提高企業贏利水平，增強擴大產的能力；我們具備中小企業經營者應具備的素質，二是行業內部應該自律，自覺規范；三是工商行政、物價管理、稅務征收等部門應強化法制力度，及時查處偷稅漏稅和低價不正當競爭行為；四是不斷加強正面宣傳和引導，不斷提高消費者的健康消費理念，使消費者自身加強自我保護與防范。由于市場經濟就是競爭經濟，競爭說到底就是質量的競爭、人才的競爭。所以，的洗衣事業必須盡快提高技術水平和質量檔次，盡快提高洗衣行業的人才素質，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
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　　笑：王先生，您能否介紹一下，伊斯曼很大的優勢，核心的競爭力是什么？

　　王：伊斯曼歐式單件隔離干洗的優勢在于它可以為每一位顧客的衣服單獨洗滌，避免交叉感染，衣物串色的現象，達到衛生健康，迅速快捷的感覺，整個洗衣流程快可45分鐘內完成。

　　很多客戶都是看中了我們單件單洗的概念，而且單件隔離干洗的設備及技術是由我公司在境內申請了專利權，具備超前的經營理念和創立的行業優勢，有同行無法競爭的優勢，洗衣行業波濤暗涌，單件隔離單洗才是主流。

　　如今，消費者的選擇渠道越來越多，服務業的競爭也愈演愈烈，品牌的樹立成為商家的必然選擇。引導大眾消費的品牌化連鎖經營也就成為確保洗衣業可持續發展的必然。不斷創立，始終站在消費者的角度，創造貼合市場消費的洗衣環境和方式。
需求決定存在，消費選擇市場。消費者更希望洗衣店能提供更加快捷人性化的服務特色。千篇一律的洗衣模式已經不能滿足更多人士的消費要求，伊斯曼獨特的洗衣服務就是在這種環境下應運而生，可以達到更完善的服務需求。

　　笑：伊斯曼是有一定名氣的洗衣店商標，具有很高的品牌價值，那么你們是如何認識企業品牌的？

　　王：企業品牌是個多方面的概念，是商標本身的文化、企業產品的品質、企業的品牌形
象和宣傳以及企業內部文化的集合體。一個好的品牌首先是一個好聽的名字，伊斯曼這個名稱本身具有比較高的文化品位，也比較好記憶，所以就有了一個品牌建立的好基礎。而我們企業又進行了一系列的品牌文化宣傳活動，網絡宣傳以及報刊雜志上的廣告也讓伊斯曼的知名度有了極大的提升，一個品牌終的的內涵是他的產品本身的品質，我認為，只有將產品的品質做好，那就會取得一個長遠的合格的口碑效應，按照理論上講，一個人可以影響20個人，那么多年下來，品牌的口碑傳播也是十分巨大的，宣傳提升的是知名度，品質提升的是美譽度，知名度可以用錢買到，但如果沒有品質提高/增加，知名度就不能長期，美譽度是一個企業品牌持續力的提高/增加。為此我們在進行品牌定位、品牌營銷的時候，也在全力做好品質，與此同時，個性化的服務也是一個品牌提升的很好方式。我們的目標是做國內很好的干洗企業，這個很好不是指規模很大，而是指品質很好，服務很好，要做到后兩點其實很難。伊斯曼這個品牌在大眾心目中可能知名度不是很高，但在專業領域確屬較好品牌，是受人尊敬的，伊斯曼要成為受人尊敬的品牌還有很長的路要走。