開嬰童用品加盟連鎖店銷售管理中的九大注意點
對現現在如此紅火的孕嬰童市場,開嬰童用品加盟連鎖店自然是個不錯的選擇。開嬰童用品加盟連鎖店想要生意好,就必須講求一定的技巧。
1、日常經營中,嬰童用品加盟連鎖店的銷售人員不可一直盯瞧著顧客,不可糾纏羅唆。要讓顧客輕松自在的逛商店,否則顧客就會敬而遠之。
2、不論嬰童用品加盟店店面大小如何,應該讓顧客感到嬰童用品豐富,可以隨意挑選。但豐富嬰童用品的種類,還是要配合當地的風俗習慣和顧客的,而走向專門化。
3、嬰童用品加盟連鎖店的地點好壞比商店的大小更重要,嬰童用品的優劣比地點的好壞更重要。即使是小店,但只要能提供令顧客喜愛的嬰童用品,就能與大商店競爭。
4、嬰童用品加盟連鎖店的銷售人員不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的嬰童用品,而是賣對顧客有益的嬰童用品。這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些嬰童用品對他有幫助,但也要考慮他的嗜好。
5、嬰童用品加盟連鎖店的銷售人員在銷售中要把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。這就是現在所強調的人際關系。要把顧客當成自家人,將心比心,才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇地去了解顧客,并正確的掌握他們的各種實際狀況。
6、嬰童用品加盟連鎖店要多周轉資金。一百元的資金轉十次,就變成了一千元。這就會加速總資本的周轉率,不斷提高資金的效率。
7、開嬰童用品店是為服務社會而存在的,而服務的報酬就是得到的收銀。如果得不到收銀,表示對社會的服務不夠,因此,只要服務完善,必定會產生收銀。
8、嬰童用品加盟連鎖店的銷售人員要把顧客的責備當成神佛之聲,不論責備什么,都要欣然接受。“要聽聽顧客的意見”是松下先生經常向員工強調的重點,傾聽之后,要即刻有所行動。這是做好開嬰童用品店一律必要的條件。
9、嬰童用品加盟連鎖店尤其要做好服務,售前的奉承不如售后的服務,這是制造時間久顧客的不二法則。開嬰童用品店的成敗,取決于能否使優先次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有很好的售后服務。
隨著國內嬰童用品企業的品牌意識加強,嬰童用品加盟連鎖店鋪設計正逐漸受到品牌企業的重視。但把設計真正融入品牌規劃的之中,讓設計和品牌系統各個環節進行良性的互動,并建立有品牌特色的設計語言,仍是我們不斷努力和探索的一個目標。拿出你超人的毅力吧,那么自然就離成功不遠了。
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