公共關系是品牌家居連鎖店利用各種傳播手段，同公眾(包括顧客、中間商、社區民眾、政府機構、新聞媒體等)溝通思想情感，建立合格社會形象和營銷環境的活動。家居連鎖店與顧客關系密切，要比其他行業更注重企業的形象。合格的溝通可以矯正錯誤印象，提升企業在社會中的商業信譽，正確傳達企業的使命與目標。

　　媒體新聞報道的宣傳樹立企業的合格形象，是家居連鎖店開展公關活動的途徑。新聞報道的宣傳是指以新聞的形式傳達給顧客，而不是付費的商業廣告。一般來說，新聞報道比商業廣告更使人信服。家居連鎖店應主動提供使新聞媒體感興趣的事件，新聞報道傳達給公眾。新聞媒體感興趣的事件有：

　　◆隆重的開幕儀式。

　　◆重大的商店紀念日活動。

　　◆、獨特的促銷和銷售事件。

　　◆有特色的新商品和新服務項目介紹。

　　◆政要、高知名度的運動明星、青春偶像來店的活動。

　　除了媒體新聞報道式的宣傳來開展公關活動外，開展社會公益贊助活動也是家居連鎖店開展公關活動的重要形式。家居連鎖店向公益事業提供資助、贊助或捐贈，在人力、物力上承擔一些社會責任，是取得公眾尊敬和社會信任的一個重要途徑。公益贊助活動如果能吸引媒體的注意，將會產生更大的感覺。

　　家居連鎖店通常的贊助對象有：

　　◆贊助教育和科學研究事業。如希望工程，在學校設立獎學金，為科研活動提供經費等。

　　◆資助環境保護事業。如認養名木古樹等。

　　◆贊助新聞、文化事業。如新聞評獎和為各種文藝比賽提供資助等。

　　◆贊助軍事、國防事業。如為邊防部隊服務等。

　　◆贊助衛生、體育事業。如為各種體育賽事提供資助等。

　　◆資助其他公益事業。如在電視上播出公益廣告等。

　　家居連鎖店可贊助的事業非常廣泛，應根據企業自身的實力和具體情況，選擇適當項目進行贊助，達到宣傳企業和塑造企業形象的感覺。