近年來，山東省gdp-直保持穩步上升趨勢，經濟總量一度直逼全國排名優先的廣東。山東化妝品連鎖專營系統發展也始終保持著旺盛的勢頭。山東三信連鎖作為資歷老的連鎖系統之一，其誠信經營、低調做人、做事的風格，在行業內備受關注。

　　三信洗化連鎖始創于1992年，系香港三信集團與山東三信實業有限公司聯合打造的化妝品連鎖機構，特許加盟總部在北京，山東、上海、深圳等地均設有分公司。15年來，三信洗化連鎖創建了具有特色的“三信模式”，始終堅持“信實、信用、信譽”的三信原則，其“以德立業，用信經營”的企業理念贏得了社會各界的—致認可。

　　“現在有些化妝品廠家既不懂市場，又不懂消費者，很多都是在閉門造車，這樣造出來的產品根本不符合消費者需求。而大量終端既不了解生產環節，又不懂質量，有意或無意間就進購了低劣質產品，以賺取蠅頭小利，終損害的不只是化妝品店的聲譽，還有消費者的利益。”對于目前行業存在的一些現象，鄧小華表示了擔憂并給出了自己的建議：? “廠家生產要走到消費者中間去，終端商則要學會質量的審核。這樣，對廠家、對商家、對消費者都有好處，也利于整體市場的良性發展。”

　　據了解，三信是化妝品店優先家做oem的企業，同時，做過全國總代，也做過省代、地代，經歷了從原材料到生產、代理、批發到終端等幾乎所有環節。豐富的經驗使三信不僅了解產品，更了解消費者。加上三信化妝品專營店連鎖實施了人才專業化、產品優品化、促銷多元化、財務制度化等手段，連鎖系統得以快速穩健發展。

　　隨著市場經濟特征的不斷變化，消費者的需求已經從原來的“你賣什么，我買什么”變更為“我要什么，我挑什么”，甚至要做到滿足個性化需求。消費者的需求已經從以前的盲從購買變為現在的理性購買，消費者需求乃至購買心理都發生了很大的變化。“如果仍然按照老—套的方法去做，化妝品專營店的銷售怎么會有好作用呢？”鄧小華認為，智者往往都是“相時而動”，把握有利時機，才不會被市場淘汰。以往的市場，售價=成本+收銀，而今天的市場，售價=市場可接受的客許度價格—成本。

　　市場競爭是從產品、服務的競爭到團隊運營能力的整體競爭，未來誰能快速地滿足顧客需求，誰就會成為獲勝的團隊，而滿足顧客的需求不只是一種服務，更體現著—個團隊生存發展的能力。基于這樣的現狀，鄧小華要求三信公司采購部首先應到市場去調研，自上而下革新，市場信息采集制定出超于市場的策略，去指導門店更好地工作；而不是自下而上地革新，由門店采集市場信息，根據市場新變化調整自己的步伐。待時而動者，會永遠走在別人后面；靠時勢造出來的英雄也不是真正的大英雄；能造時勢者，方為大英雄也！他們不但會認清形勢，把握機會，更要會引導形勢、改造形勢，不是被動地迎合市場的變化，而是要走到市場前面去。

　　三信匯美每個店經營的好壞還與信息情報息息相關。如果不清楚同行業競爭對手在做什么，不每天調查對手有什么新的促銷活動及其產品價格，久而久之，自己的店就得關門。所以，超市連鎖以公司副總為核，亡j的情報小組從上到下應立即行動，獲得情報以后應該馬上采取措施，如果不行動，所有連鎖人員的工資將大受影響，甚至“飯碗”都將被打碎。

　　另外，公司采銷中心對三信所經營的洗化產品進行各部門內各項目經理、主管全面自查，并且在洗化連鎖內以各店為單元調研，逐一對競爭對手價格、信息進行關注和匯報。24小時之內不能核實解決的則上報公司辦公室客服主管，由其用文字或者郵件上報總經理。鄧小華表示，市場不是等出來的，不是閉門造車造出來的，而是搶出來的，這就需要公司采購部每位在崗人員主動去接觸市場，審時度勢，見人所未見，為人所未為。

　　在人才理念方面，三信公司堅信企業成功在于擁有好的人才。所謂好的人才，是指誠實正直，有智慧、有責任、有敬業精神、有創效能力的入力資源。對于人才遴選和培養，公司著重五個方面：首先，人是一切的根本，決定三信公司命運的是全體員工合格素質的不斷提升；其次，建立雙向溝通。鼓勵坦誠溝通，建立和諧的工作環境和人際關系，充分體現以“和”為中心的企業文化；第三，機會均等。公司注重員工的潛在能力和實際表現，為每—位員工提供均等的發展、提升機會，能者上，庸者下；第四，注重態度。人員的知識固然重要，但更重要的是其態度與奉獻精神，態度決定一切；第五，重視培訓。培訓既是員工的福利，也是公司對其進步的支持。

　　2008年開始，三信匯美連鎖在廣東、山東多方面布點的基礎上，逐步拓展全國市場，采用直營和加盟連鎖的方式快速拓展銷售渠道，快速復制三信15年來的成功模式，力爭5年內做到全國化妝品連鎖行業前三名。相信更輝煌的畫卷會在三信面前展開。