從根本上提升店鋪經營的情況就應該學會將新顧客轉換成熟客，提高回頭率，提升每一位進店的顧客的后續價值。美發店的經營能紅火在很大程度上都歸結于善于將新顧客的需求發揮到，延長新顧客的對美發店消費的時限，提升顧客的忠誠度。那到底應該如何穩定消費群體，將美發店的新顧客轉換成熟客呢?現在小編就為大家簡單的介紹介紹。

美發店

1、誠信經營、熱情服務

信任感源于靠譜和功能性，一家店鋪如果無法給消費者足夠的信任，那這家店鋪的發展前途就是渺茫的。顧客在消費一次后仍然會繼續選擇的店鋪一定是足夠誠信的。想要獲得新顧客的喜愛就應該在先進次消費就應該向顧客全面展現美發店誠信經營的理念，提供熱情的服務引導、專業的項目服務和較合格的售后服務。要相信誠信能打造品牌，熱情能贏得信賴。

2、滿足顧客的真實需求

每一種消費群體的消費水平不一樣，在選擇消費項目時的側重點也不一樣，所以在服務顧客時一定要抓住消費者的真實需求，并且推薦和提供較為恰當合適的服務項目。滿足客戶一般需求是一家店鋪經營的要旨，而為顧客提供較為真實甚至超出顧客預想的需求才是一家好的美發店所應該具備。

3、讓顧客感受到真誠

在服務過程中，服務人員不可能在任何事情上和行為上總是正確的。作為美發師也是一樣，在發現自己犯錯時一定要及時的進行改正，向顧客表示較大的歉意，并且給予較大程度的補償，盡可能自動自發，自己主動的承認錯誤，不要讓消費者指出來，這樣也能給消費者展示美發店整個團隊的責任感和對待顧客的真誠。

4、提供意想不到的驚喜

在美發店中，發現消費者的茶杯中沒茶水了，起身詢問時候還需加水;當顧客手機響起時保持安靜并關閉發出響聲的機器。當顧客在美發店中表現處有很么需求的時候或者是你發現她有什么需求的時候，給予詢問與幫助，這會讓消費者對這家店鋪的周達而感動，時不時為消費者提供她意想不到的驚喜也是讓顧客對美發店好感度倍增的好方法。

5、熟記顧客的詳細資料

當消費者在第二次進店消費的時候，盡可能的以姓相稱，這樣能充分的展現出美發店對每一位顧客的重視的尊重。熟記顧客的詳細資料是作為銷售人員與服務人員較應該具備的。