加盟連鎖特許權組合的開發
成功的試點經營是制定特許權組合的基礎,從建立和經營試點業務中得到的經驗為組織特許權的內容提供了根基。在特許權組合中包括經營業務所涉及的各方面因素,以一種可轉交的方式反映了特許人的全部經營經驗。在此步驟中,可考慮聘請一家專業咨詢公司協助完成此項工作。?
特許人需要知道在何處建立分支店,以及選擇地點所依據的原則。有些特許業務的進行依賴于特定的地點,這樣才能開展交易,如零售和快餐業;另一些業務則需要廣告和市場營銷的支持,如一些家庭服務業。建議對以下影響在特定地點業務活動開展水平的因素進行仔細考察。當然,這些因素也許在所有的業務經營中都應被考慮,而不只是在特許業務中,但由于特許經營中,特許人要向受許人提供經營訣竅,因此特許人就更應該對這些因素進行全面的考察,以使他提供的東西有合理的根基。?
1.街道類型。?
包括是主干道還是分支道?位于街道的哪一側?當地的交通狀況,有沒有塞車?有沒有足夠的停車設施??
2.環境。?
環境因素在評估合適的地點時對某些類型的業務越來越重要。忽視環境因素可能導致將來的極大。
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3.客流量和車流量。?
交通流量的因素也決不能被忽略。但客流量和車流量的大小,其意義不是一律的,要考慮不同的具體情況分別加以分析。例如火車站附近的客流量就相當大,但如果真要在這種地方建立業務,則還要對行人的構成進行深入的分析。
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4.營業場所特征的展示程度。?
這取決于場所在特定業務中的重要性,但顯而易見的是,特征越容易被消費者識別,對業務經營就越有好處。
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5.區域設施的影響。?
經營區域內的其他設施會對業務經營產生重要影響,這些設施包括:博物館、學校、電影院、歌舞廳、商業購物區、辦公區、體育設施、交通設施和流放設施等。根據試點經營中獲得的經驗,特許人應針對各種不同的實際需要,他提供的設備計劃、規格和組合的標準。特許人也應對商店的裝飾提出具體意見,以符合整體品牌形象。特許人還應提供內容全面的經營手冊,手冊中包含受許人所需的全部信息,幫助受許人正確經營業務。大多數手冊中都有對受許人各個員工工作的詳細指導。經營手冊是特許人向受許人轉交特許業務過程的基本組成部分。
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特許人也可和原材料供應商和設備供應商簽訂供應合同,以便能以較優惠價格購買經營必須的原材料和設備。為培訓受許人和自己的員工特許人應建立培訓時間表和培訓設施。應明確受許人及其員工的培訓要求、課程的長度及培訓的內容。在培訓的初始階段,特許人與受許人的接觸對于以后雙方建立合格的關系很重要。
培訓內容應覆蓋特許人業務體系所有方面的內容,使得受許人能遵從合同規定進行業務經營。當然,培訓的時間不應太長,受許人可能花不起這么多時間和精力,但標準一定要高。所有上述方面都應包含在特許權組合中,這是受許人進行特許業務經營的基礎。
特許人需要知道在何處建立分支店,以及選擇地點所依據的原則。有些特許業務的進行依賴于特定的地點,這樣才能開展交易,如零售和快餐業;另一些業務則需要廣告和市場營銷的支持,如一些家庭服務業。建議對以下影響在特定地點業務活動開展水平的因素進行仔細考察。當然,這些因素也許在所有的業務經營中都應被考慮,而不只是在特許業務中,但由于特許經營中,特許人要向受許人提供經營訣竅,因此特許人就更應該對這些因素進行全面的考察,以使他提供的東西有合理的根基。?
1.街道類型。?
包括是主干道還是分支道?位于街道的哪一側?當地的交通狀況,有沒有塞車?有沒有足夠的停車設施??
2.環境。?
環境因素在評估合適的地點時對某些類型的業務越來越重要。忽視環境因素可能導致將來的極大。
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3.客流量和車流量。?
交通流量的因素也決不能被忽略。但客流量和車流量的大小,其意義不是一律的,要考慮不同的具體情況分別加以分析。例如火車站附近的客流量就相當大,但如果真要在這種地方建立業務,則還要對行人的構成進行深入的分析。
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4.營業場所特征的展示程度。?
這取決于場所在特定業務中的重要性,但顯而易見的是,特征越容易被消費者識別,對業務經營就越有好處。
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5.區域設施的影響。?
經營區域內的其他設施會對業務經營產生重要影響,這些設施包括:博物館、學校、電影院、歌舞廳、商業購物區、辦公區、體育設施、交通設施和流放設施等。根據試點經營中獲得的經驗,特許人應針對各種不同的實際需要,他提供的設備計劃、規格和組合的標準。特許人也應對商店的裝飾提出具體意見,以符合整體品牌形象。特許人還應提供內容全面的經營手冊,手冊中包含受許人所需的全部信息,幫助受許人正確經營業務。大多數手冊中都有對受許人各個員工工作的詳細指導。經營手冊是特許人向受許人轉交特許業務過程的基本組成部分。
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特許人也可和原材料供應商和設備供應商簽訂供應合同,以便能以較優惠價格購買經營必須的原材料和設備。為培訓受許人和自己的員工特許人應建立培訓時間表和培訓設施。應明確受許人及其員工的培訓要求、課程的長度及培訓的內容。在培訓的初始階段,特許人與受許人的接觸對于以后雙方建立合格的關系很重要。
培訓內容應覆蓋特許人業務體系所有方面的內容,使得受許人能遵從合同規定進行業務經營。當然,培訓的時間不應太長,受許人可能花不起這么多時間和精力,但標準一定要高。所有上述方面都應包含在特許權組合中,這是受許人進行特許業務經營的基礎。
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