幼兒園核心競爭力的不同層面和著力點
核心競爭力是在組織內部經過整合了的知識和技術,尤其是關于怎樣協調多種教學技能和整合不同技巧的知識和技能。
(一)核心競爭力是園所持續競爭優勢的源泉
核心競爭力的特點有:
1.局部優勢性。幼兒園核心競爭力存在于向幼兒家長提供教育與服務的各個環節中,雖不是每一個環節都優于競爭對手,但總有某些環節的優勢。
2.顯著增長性。核心競爭力能夠顯著實現家長看重的價值,如提高教育與服務質量、提高工作效率等。
3.延展性。核心競爭力突出的特點就是能夠很大限度地滿足幼兒與家長的需要,不僅是當前的,還包括潛在需要。
4.獨特性。核心競爭力必須是園所特有的并且不易被競爭對手模仿的。
5.時間性。具有先進性并且不易被競爭對手模仿,并不意味著永遠不能夠被模仿。隨著時間的推移,核心競爭力的先進優勢可能就會丟失。
(二)核心競爭力的不同層面和著力點
概括起來主要有3個層面、21個要素。
1.優先層面為基礎層
其主要作用是為幼兒園核心競爭力的形成提供深厚基礎和必要扶持。包括園所文化、理念、價值觀、形象、創立、特色、人才和信息等8個著力點。
(1)園所文化:是園所生存和發展的“元氣”,是園所核心競爭力的活力之根和動力之源,其在本質上所反映的則是園所教育成果和進步程度。
(2)理念:是一個幼兒園所秉持的信念,它一經“內化”必會產生一種強大的規范力,從而成為人們行動的準則,也必會產生一種持續的推動力,促使人們積極地達成既定目標。這種規范力和推動力是打造園所品質的核心。
(3)價值觀:是一個園所作取舍,辨是非,明賞罰,論能否,定褒貶的尺度和標準。
(4)形象:是一個園所的外在表現,它在本質上可理解為社會、家長對園所的綜合印象和能動反映。
(5)創立:是一個園所生存發展的內在要求和基本形式,也是一個園所不斷適應環境、實現自我超越的必然過程。
(6)特色:往往是一個園所“出色”的很大本錢。差異戰略、營始終是一個園所在強手如林的競爭環境中脫穎而出的利器之一。
(7)人才:是園所的核心戰略資源,行業內園所之間的較量,是人才及其綜合素質的較量。
(8)信息:是園所的神經,所以比爾·蓋茨才提出要打造“數字神經系統”。
2.第二層面是載體層
其主要作用是為幼兒園核心競爭力的形成充分發揮平臺效應和起到支撐作用。包括:結構、機制、規模、戰略、品牌、關系和制度7個著力點。
(1)結構:是園所經營管理各要素發揮正常作用的載體,合理的組織結構將為園所實現既定的目標和戰略提供與建立一個運營的平臺。
(2)機制:是使組織運營秩序化、規范化和穩定性、科學性的基本扶持。
(3)規模:決定著幼兒園經營管理的范圍和邊際。
(4)戰略:戰略的目的,按照邁克爾·波特的說法是“旨在針對決定市場競爭的各作用力建立有利的持續的地位”,
(5)品牌:是一個園所形象直接的反映。
(6)關系:不僅是園所內外人、事、物和信息之間形成良性互動與紐帶的黏合劑,而且也是園所的寶貴資源和財富。
(7)制度:是提高/增加組織各項業務正常運轉的軌道,是組織調控其內部各種關系的工具。
3.第三層面是轉換層
其主要作用是把幼兒園核心競爭力實化和物化,包括服務、質量、成本、行銷、技術和能力6個著力點。
(1)服務:是服務于社會、家長、幼兒,付出勞動價值的活動,獲得利益或滿足感。
(2)質量:是園所的靈魂和生命線。
(3)成本:是園所管理的核心問題,絕大多數管理活動都是圍繞著成本而展開的,成本不僅給予園所投人實現目標比的根本尺度,而且也是考察一個園所的管理效率和實現利益的單獨參照。
(4)行銷:是園所與家長之間建立起橋梁和紐帶,并保持相互溝通、信任、融洽互動的一系列活動。
(5)技術:尤其是專屬的、核心的、關鍵的技術,是園所迅速發展和可持續發展的強大“引擎”,同時也是園所核心競爭力的直接體現。
(6)能力:作為園所核心競爭力的轉換要素,特指園所動員協調和開發園所內外教育資源、教師潛力,它體現了園所的保教目標和確定資源組合的能力,這種組合提供了園所潛在的競爭優勢。
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